রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

55p7k-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর শর্ত প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেকুকি ব্যবহারে পরিষ্কার নীতি
55p7k আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য দরকার?

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানালে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নিশ্চিত করে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।

নিরাপত্তার ভিত্তি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ওয়ালেট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত পরিচয় — সবকিছু SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ব্যবহার, তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ এবং কে তথ্য দেখতে পাবে — এই প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নীতি স্পষ্ট এবং পরিবর্তনযোগ্য নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, যাতে তথ্য আটকানো বা পড়া না যায়।

কুকি নীতি

আমরা অ্যাপ ও সাইটে সেশন কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধু অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পান, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও এই নীতির প্রয়োগ সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো বাইরের সংস্থাকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়। আরও বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর তা মুছে ফেলা হয়।

সেশন চালু রাখতে এবং অ্যাপের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যোগ্য হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে আপনাকে আগে থেকে জানানো হয়।